Microsoft ogłosiło na wydarzeniu IgnITe szereg nowych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które mają zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy i osoby prywatne korzystają z technologii. Wśród nich znajdują się: Copilot Azure, Copilot for Service i Copilot Studio, które mają na celu usprawnić różne aspekty pracy i życia, od obsługi klienta po rozwój oprogramowania. Te nowe narzędzia otwierają drzwi do zupełnie nowych możliwości, wykorzystując moc generatywnej sztucznej inteligencji do automatyzacji zadań, ulepszania interakcji z użytkownikami i ułatwiania tworzenia spersonalizowanych rozwiązań.

Copilot for service: nowoczesny kontakt z klientem

Copilot for Service to innowacyjne narzędzie, które ma na celu zmodernizować kontakt-centrum, wykorzystując moc generatywnej sztucznej inteligencji. Rozwiązanie to rozszerza i usprawnia istniejące call-centra, zapewniając bardziej spersonalizowane i efektywne doświadczenia dla klientów. Copilot for Service jest w stanie analizować dane, rozumieć kontekst rozmowy i generować odpowiedzi, które są zarówno trafne, jak i przyjazne dla użytkownika.

Copilot studio: tworzenie spersonalizowanych rozwiązań

Microsoft Copilot Studio to narzędzie oparte na niskim kodzie, które umożliwia tworzenie spersonalizowanych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Dzięki Copilot Studio użytkownicy mogą budować własne Copiloty, które są dostosowane do specyficznych potrzeb ich organizacji. Narzędzie to pozwala na integrację z różnymi systemami i bazami danych, co umożliwia tworzenie Copilotów, które są w stanie wykonywać złożone zadania, takie jak automatyzacja procesów biznesowych, generowanie raportów i analiza danych.

Copilot azure: AI w chmurze

Copilot Azure to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które ma na celu ułatwienie korzystania z platformy Azure. Dzięki Copilot Azure użytkownicy mogą uzyskiwać nowe spostrzeżenia, odkrywać nowe funkcje platformy Azure i koordynować zadania zarówno w chmurze, jak i na brzegu sieci. Copilot Azure wykorzystuje zaawansowane modele językowe (LLM), płaszczyznę sterowania Azure i informacje o użytkowniku, aby zapewnić spersonalizowane wsparcie i automatyzację.

Nowe możliwości copilota

Microsoft Copilot zyskał nowe możliwości, które czynią go jeszcze bardziej wszechstronnym i skutecznym. Wśród nich znajdują się:

– Niezależne agenty: Copiloty mogą teraz działać jako niezależne agenty, które są uruchamiane przez zdarzenia, a nie tylko przez konwersacje. To pozwala na automatyzację złożonych procesów biznesowych z minimalnym udziałem człowieka.
– Połączenia Copilot: Nowe połączenia Copilot ułatwiają integrację danych biznesowych i współpracę z Copilotem. Połączenia te obejmują ponad 1400 połączeń Microsoft Power Platform, Microsoft Graph i Power Query, a także Microsoft Fabric.
– Analiza konwersacji: Nowe narzędzia analITyczne i wglądy pomagają twórcom zrozumieć satysfakcję użytkowników, analizować rodzaje pytań zadawanych przez użytkowników i oceniać skuteczność generowanych odpowiedzi.
– Szablony: Copilot Studio oferuje szereg gotowych szablonów Copilota dla różnych działów i branż, co ułatwia tworzenie spersonalizowanych rozwiązań.
– Ulepszone zabezpieczenia i kontrola: Administratorzy mogą teraz konfigurować zaawansowane ustawienia zabezpieczeń, w tym audyty, inwentaryzację i etykiety poufności.

Przykłady zastosowań

Nowe narzędzia AI od Microsoft są już wykorzystywane przez różne organizacje do tworzenia innowacyjnych rozwiązań. Na przykład, Centro de la Familia wykorzystuje Copilot Studio do stworzenia Copilota, który wspiera nauczycieli i pracowników socjalnych, zmniejszając obciążenie administracyjne i umożliwiając im poświęcenie więcej czasu na pracę z dziećmi.

Podsumowanie

Nowe narzędzia AI od Microsoft, takie jak Copilot Azure, Copilot for Service i Copilot Studio, otwierają drzwi do zupełnie nowych możliwości. Dzięki generatywnej sztucznej inteligencji firmy i osoby prywatne mogą automatyzować zadania, usprawniać interakcje z użytkownikami i tworzyć spersonalizowane rozwiązania, które odpowiadają na ich indywidualne potrzeby. Te narzędzia są dopiero początkiem rewolucji AI, która ma na celu uczynić technologię bardziej dostępną, efektywną i przyjazną dla użytkownika.